Labels:

Diversiteit en inclusie

Leven lang ontwikkelen

Mediant Online

Mediant is een specialistische GGZ-instelling in Twente en heeft de afgelopen jaren geïnvesteerd in de ontwikkeling en implementatie van technologie in hun organisaties. Een voorbeeld hiervan is het behandelteam Mediant Online, waarbij zij volledig digitale behandelingen bieden aan volwassenen met diverse psychische klachten. Cliënten hebben twee-wekelijks contact met een vaste behandelaar via beeldbellen, chat en/of email. Ook worden naasten standaard betrokken in het hersteltraject. Tijdens deze behandeling vindt onder andere ondersteuning plaats via e-healthmodules en apps. Cliënten kunnen hierdoor op hun eigen tempo werken aan hun herstel en zijn niet gebonden aan fysieke afspraken (inclusief reistijd) of afhankelijk van de lange wachtlijsten.   

Projectbeschrijving

Projectbeschrijving 

Mediant is gestart met Mediant Online waarbij 100% van de behandelingen digitaal plaatsvinden. De eerste gebruikerservaringen van cliënten en medewerkers zijn in kaart gebracht, maar systematisch onderzoek ontbreekt. Ook in andere regio’s in Nederland is er beperkte (betrouwbare) informatie beschikbaar over de voordelen en nadelen. Ook zijn er vragen rondom de meest passende methodiek (verschilt deze tussen digitale en face-to-face behandelingen). Inzicht in deze uitkomstmaten is noodzakelijk als basis voor continue kwaliteitsverbetering en in bredere zin om de ggz toegankelijk, efficiënt en persoonlijk te houden.  

Doelstellingen 

Bijdragen aan (eerste) inzichten in kansen en belemmeringen van online hulpverlening in de geestelijke gezondheidszorg op:  

  • Ervaringen van alle betrokkenen: cliënten, naasten en professionals  
  • Data over deze nieuwe werkwijze gericht op onder andere tevredenheid van clienten en naasten, gemiddelde behandelduur en het no-show percentage. 

Verwachte resultaten 

Het onderzoek omvat verschillende deelonderzoeken met de volgende resultaten: 

  • Klantreis om het huidige werkproces van Mediant Online inzichtelijk te maken  
  • Overzicht van de ervaringen van cliënten, naasten en professionals 
  • Haalbaarheidsstudie om inzicht te krijgen in de toegevoegde waarde op klinische uitkomstmaten, voor de individuele trajecten en de groepsbehandeling. 
  • Overzicht van kansen, belemmeringen en aanbevelingen t.a.v. de implementatie en opschaling van Mediant Online  

Looptijd  

September 2025 tot en met juni 2026 

Betrokken onderzoekers

Dr. M.E.M. (Marjolein) den Ouden

Lector Lectoraat Technology, Health & Care (Hogeschool Saxion) / Practor Zorg & Technologie (ROC van Twente)

Dr. E. N. (Niek) Zuidhof

Associate Lector Mens, Werk & Technologie (Hogeschool Saxion)

Prof. G. (Gerben) Westerhof

Professor bij Universiteit Twente

Assistent prof. M. (Mirjam) Radstaak

Assistant Professor bij Universiteit Twente

D. (Daisy) van der Linden

Onderzoeker

M. (Maartje) Hendriks

Onderzoeker Technology, Health & Care | Lab-beheerder XR-hub in Gezondheid en Welzijn

M.A. (Mary-Ann) ter Huurne

Programmamanager Mediant Online/GZ-psycholoog/VGCT-therapeut en Systeemtherapeut NVRG/Trainingsacteur

In dit project wordt samengewerkt met

Meer weten?

Neem contact met ons op.

L. (Lotte) Jansen

Onderzoeker