Enschede, 6-11-2025

Hoe zorg je ervoor dat waardevolle technische kennis niet verloren gaat, bijvoorbeeld wanneer ervaren vakmensen met pensioen gaan? Binnen het RAAKMKB-project werd met verschillende bedrijven onderzocht hoe Augmented Reality (AR) kan helpen om kennis te vangen, delen en overdragen. Tijdens het eindevent in Enschede presenteerden onderzoekers hun resultaten en konden bezoekers zelf aan de slag in verschillende workshops.

Eén van de uitdagingen waar veel mkb’ers mee kampen, is het tekort aan technisch personeel. “Er is een groot tekort aan mankracht. We willen het oude ambacht behouden, maar veel van onze vakmensen gaan met pensioen,” vertelde een werkgever uit de mattenindustrie. Met AR-technologie kunnen ervaren medewerkers hun werkzaamheden opnemen, zodat anderen later stap voor stap dezelfde handelingen kunnen uitvoeren met behulp van een slimme bril bijvoorbeeld.

Tijdens de presentaties lieten onderzoekers en partners zien hoe on-the-job video-instructies, AR-hulpmiddelen en AI-transcriptie ingezet kunnen worden om kennis vast te leggen. Zo kan iemand die ziek is of afwezig, toch vervangen worden doordat de kennis digitaal beschikbaar is.

In de workshops konden deelnemers zelf aan de slag met verschillende AR-tools, zoals PTC Expert Capture, waarmee werkzaamheden eenvoudig kunnen worden vastgelegd en gedeeld. In een andere workshop werd de NASSS-tool besproken; een hulpmiddel om te analyseren welke factoren de succesvolle invoering van nieuwe technologie in organisaties beïnvloeden.

Deze inzichten helpen bedrijven niet alleen bij het technisch toepassen van AR, maar ook bij het organisatorisch inbedden van innovaties. Zo wordt duidelijk hoe kennisoverdracht met AR in de praktijk haalbaar en duurzaam kan worden gemaakt.

Met dit project wordt samen met regionale bedrijven een belangrijke stap gezet richting toekomstbestendig kennismanagement waar technologie niet alleen ondersteunt, maar ook helpt om vakmanschap te behouden voor volgende generaties.

Dit bericht is geschreven door Lotte Eversdijk (student TINT, Apeldoorn).