Labels:

Behouden van medewerkers

Gesprekscyclus

Het is belangrijk om continu aandacht te blijven hebben voor het welzijn, functioneren en de ontwikkeling van een medewerker. De gesprekscyclus biedt hiervoor mogelijkheden.

1. Loop regelmatig naar de medewerker toe tijdens het werk om te vragen hoe het gaat

Door continu persoonlijk contact blijf je op de hoogte van wat er speelt bij medewerkers. Een kort praatje toont interesse en verlaagt de drempel voor de medewerker om zaken aan te kaarten. Ook biedt het een mogelijkheid kleinere uitdagingen in het dagelijkse werk te bespreken.

2. Plan periodieke gesprekken in

Plan periodieke gesprekken in om de werkzaamheden, voortgang en ontwikkeling en wensen en behoeften van de medewerker te bespreken. Heb hierbij aandacht voor de werkinhoudelijke, ontwikkel- en persoonlijke kant. Onderstaande vragen helpen je op weg:

Werkinhoudelijk

  • Zijn de taken duidelijk?
  • Wat gaat goed?
  • Wat is uitdagend?
  • Hoe is het met de werklast?
  • Is er behoefte aan (extra) ondersteuning of werkplekaanpassingen?
  • Zijn aanpassingen in werktijden of takenpakket nodig?
  • Hoe is de samenwerking met collega’s?

Ontwikkelgericht

  • Vind je het werk en de taak leuk om te doen?
  • Zijn er andere of nieuwe dingen die je wilt leren?
  • Sta je ervoor open om een certificaat te behalen?

Persoonlijk

  • Hoe gaat het thuis?
  • Hoe ziet je leven er op dit moment uit?

3. Tips voor een goed gesprek

  • Overleg over een geschikt moment om het gesprek te voeren.
  • Kies een rustige locatie zonder veel afleidingen uit de omgeving.
  • Luister naar wat een medewerker te zeggen heeft, zonder oordeel.
  • Respecteer de behoeften en wensen van de medewerker.
  • Controleer of je de boodschap van de ander goed begrepen hebt.
  • Haak een professional aan bij een moeilijk gesprek (bijvoorbeeld een jobcoach).
  • Maak samen duidelijke afspraken over hoe je een medewerker optimaal kunt ondersteunen om het werk te doen, leg deze afspraken vast en evalueer ze regelmatig.
  • Geef opvolging aan de gemaakte afspraken en blijf in gesprek over de mate waarin de ondersteuning nog aansluit.